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Todo lo que solés preguntarnos antes de comprar. Si te queda alguna duda, escribinos y te respondemos.
Podés pagar con tarjeta de débito o crédito en 3 cuotas sin interés seleccionando MercadoPago al momento del pago.
También aceptamos transferencia bancaria, y ahí te llevás un 30% OFF extra sobre el precio de lista.
Sí, enviamos a todo el país con seguimiento y embalaje reforzado.
No, y esa es la gracia. Todos nuestros mates son 100% artesanales, torneados a mano por artesanos argentinos, sin uso de máquinas. No existen dos unidades idénticas.
Al trabajarse sobre madera y calabaza —materiales naturales— pueden variar el tamaño, la forma, la veta y el color entre una pieza y otra. No son fallas: son las marcas de lo hecho a mano.
Sí. Tenés 1 mes (30 días) de garantía desde que recibís el producto, por fallas de fábrica notorias que impidan usarlo. Si pasa, verificamos el problema y lo resolvemos lo antes posible.
La garantía no cubre el desgaste por uso ni los daños por mal uso o mal curado. Tampoco las variaciones de tamaño, forma o color propias de una pieza artesanal, que no se consideran fallas.
El producto tiene que conservar su estado original.
Es más fácil de lo que parece y se hace una sola vez. En general: cargás yerba, agregás agua tibia y dejás reposar entre 24 y 48 horas, repitiendo el proceso.
Con cada mate te mandamos el paso a paso completo. Un mate bien curado te dura años.
Depende del modelo. Algunos diseños admiten grabado láser con un nombre, una frase o un logo, y otros no. Los que sí lo permiten lo aclaran en su descripción o te lo ofrecen como opción al momento de comprar.
Si elegís la opción personalizada, apenas hacés el pedido te escribimos por WhatsApp para coordinar el grabado antes de producirlo.
¿No estás seguro con el que elegiste? Escribinos y te confirmamos.
Sí. Armamos kits corporativos personalizados con el logo de tu empresa desde 8 unidades: mates, termos, bombillas, yerberos y packaging propio.
Entregamos en tu oficina o casa por casa a cada persona del equipo, con tarjeta nominada.
Mirá la sección de regalos empresariales o escribinos a [email protected].
Sí. Tenés 7 días desde que recibís el pedido para pedir un cambio o devolución, siempre que el producto esté sin uso y en su empaque original.
Escribinos por WhatsApp con tu número de orden y te contamos cómo seguir.
Estamos de lunes a viernes. Contanos qué necesitás y te ayudamos a elegir.
