Políticas de Devoluciones/Reclamos:

En caso de que tu producto haya llegado en mal estado, ya sea rayado, golpeado u otra situación que afecte su integridad, o si por alguna razón tu producto no fue enviado, queremos ofrecerte un proceso sencillo y rápido para realizar un cambio o reclamo.

1- Devolución desde tu domicilio: Si te encuentras en esta situación, te pedimos que te pongas en contacto con nosotros a través del número 2352-546888. Nuestro equipo estará encantado de asistirte y enviarte una etiqueta de devolución. De esta manera, podrás enviarnos el producto en cuestión sin ningún costo adicional. Además, procederemos a realizar un nuevo envío del producto en condiciones óptimas directamente a tu domicilio.

Es importante tener en cuenta que las devoluciones solo pueden ser realizadas dentro de los 10 días siguientes a la entrega de tu compra. Esto nos permite garantizar un proceso eficiente y satisfactorio para nuestros clientes.

En caso de que tu producto haya sido retornado por causas ajenas a su responsabilidad requiere un nuevo pago del envío para su reenvío. Debe realizar el pago siguiendo las instrucciones que le bridaremos. Una vez confirmado el pago, procederemos con el envío nuevamente a su dirección.

En nuestra tienda, nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Queremos informarte sobre qué tipo de información recopilamos y cómo la utilizamos, para garantizar la transparencia en nuestras prácticas comerciales.

¿Qué tipo de datos recopilamos del cliente?

Al realizar una compra, recopilaremos los siguientes datos personales:

• Nombre y apellido: para poder identificarte de manera precisa y brindarte un servicio personalizado.
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• Provincia, ciudad y código postal: para realizar un envío exitoso y ágil a tu ubicación.
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• Gmail: para mantener una comunicación fluida contigo y poder enviarte información relevante sobre tu compra, como confirmación de pedido o detalles de envío.
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• Dirección: necesaria para entregar el producto en la dirección indicada.

¿Con qué fines utilizamos esos datos?

Los datos que recopilamos se utilizan únicamente con fines comerciales. Esto incluye el procesamiento de tu pedido, la entrega de tu producto y la comunicación contigo sobre cualquier asunto relacionado con tu compra. Además, nos ayuda a mejorar nuestros servicios y ofrecerte una experiencia de compra cada vez mejor.

¿Cómo puede el cliente contactarnos para eliminar sus datos?

Valoramos tu privacidad y entendemos que puedas querer eliminar tus datos personales de nuestra base de datos. Si deseas hacerlo, puedes contactarnos a través de WhatsApp al número 2352-546888. Nuestro equipo se encargará de eliminar tus datos de forma inmediata.

Además, queremos que sepas que, en cumplimiento de las regulaciones de privacidad, nuestros sistemas automatizados eliminan automáticamente los datos personales de los clientes en un lapso de 30 días.

Nos comprometemos a proteger tus datos personales y a utilizarlos de manera responsable y segura, cumpliendo con las leyes y regulaciones aplicables en materia de privacidad. Si tienes alguna pregunta o inquietud adicional sobre nuestras políticas de privacidad, no dudes en contactarnos. Estaremos encantados de brindarte la información que necesites.